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从用户场景,来思考人工智能可见的未来

不知是从何时起,互联网的圈子里流行起了风口这么一说。有的人在努力的追着风口跑,而有的人站在那里等风来,还有的人已经在你的不知不觉中站在了风口上。其实,互联网圈里大家无时无刻不在讨论着下一个风口是什么,因为只要站在风口上,猪都可以飞起来。作为一个产品经理,那就从用户场景这个角度,来说说人工智能这个风口。

要说它是一个风口一点都不为过。在2017年的5月份,柯洁和阿法狗的人机大战,吸引了世界无数的目光,甚至是那些根本不懂围棋的吃瓜群众。于是乎在比赛结束后很多人就开始感叹,人工智能的时代是不是就要到来了?我们人类是不是就要被机器所控制了?当时笔主的内心是抗拒的,要知道“人工智能”这个名词已经存在了将近60年了。

从用户场景,来思考人工智能可见的未来

其实,这场大战背后的营销意义要远远大于其所展示的人工智能的发展成果。大多数人追的并不是人工智能,只不过是搭载在人工智能这个科技名词上的一个社会热点罢了。毕竟,日常生活中能够有这种展现自己关注人工智能发展的机会并不多,好不容易遇到怎会放过呢!

在这场大战后,马云很快便在公开场合演讲时表示:“研究阿法狗没有意义,围棋本来是多有乐趣的事情,它把我们最快乐的东西剥夺掉了,还侮辱了我们一把,你是永远搞不过人家。”我个人很支持马云的态度,如果人工智能的目的仅仅就是为了和人类下一场围棋的话,那么你对它的理解就也只能到围棋了。

但这件事情换个角度来思考的话,其实还有另外一层韵味在其中。就目前而言,人工智能技术的发展进入到了一个飞速期,但是我们对于它的使用需求的研究却远未跟上技术的发展。与其说柯洁和阿法狗的人机大战是一场比赛,更不如说这是一个人工智能的发布会。因为就目前而言,人工智能并没有一个更好的落地产品和用户场景能够吸引到公众如此多的眼球,同时又能够告诉大家人工智能是什么样的,所以最终阿尔法狗便在这个时间点成为了人工智能的一个标志。

其实作为一个互联网人,每天你都会看到身边有许多的人在聊人工智能,同时还有许多人每天在乐此不疲的参加各种人工智能的峰会。他们会到处的囔囔,AI如何如何的牛逼,AI如何如何代表了未来,但是却从来没有人真正的告诉过你人工智能究竟该是什么样的,因为他们自己根本不知道。(大部分的时候,他们只是为了彰显他们并没有被互联网这个大熔炉所淘汰掉)

其实这和当年互联网刚刚面世的时候很相像。那个年代的人基本上都不知道互联网是什么样的,有些人也只是通过报纸和新闻了解了一些,但是在实际的生活中,互联网对于他们来说还是一个很遥远的东西。但后来,随着电脑的普及,很多人都用上了IE,QQ等各类互联网应用时,人们这个时候才明白,原来互联网就是这个样子的。当人们使用过后,发现它给我们的生活和工作带来了非常多的便利,于是乎互联网开始走入到了我们每个人的生活中。

就像今天的人工智能一样,人们知道它代表着未来。但是在生活中,除了在某些特定的用户场景使用到外,人们还无法感受到它的存在和意义。目前人工智能还远没有达到一个被公众所大范围接受的地步,因为它真正缺失的也是最核心的东西,正是用户场景。更准确的来说是接地气的用户场景。

那么真正的从用户需求的角度来分析,用户需要的究竟是什么呢?下面我们就先了解一下已经存在的关于人工智能的应用。

一、智能音箱

从目前市场上的各类产品来看,智能音箱可以算是离我们生活最近的一款涉及到人工智能的产品。而这其中,最典型的产品就是亚马逊的Echo。

从用户场景,来思考人工智能可见的未来

它于2014年面世,一上市便收到了市场的热捧,紧接着大批的市场追随者便陆续的进入到这个市场中来。从而最终形成了智能音箱今天群雄涿鹿的场面。

回过头来仔细的分析Echo,它具备了人工智能发展的很多技术特性:机器学习、语音识别和语音交互等这一系列技术的应用,让Echo成为了最先将这些技术应用在实际生活中的产品,为用户提供了一个具有良好用户体验的使用场景。这也是为什么Echo在2015年占据了音箱市场销量的 25%。

从一个音箱的角度来看Echo,它一定是非常的成功的。因为它在传统蓝牙音箱的基础上,所额外增加的功能,让人们对这个产品产生了好奇感。当人们真正的使用到这款产品时,人们又会因为他独特的功能和良好的体验深深的爱上这款产品。而它的环形6+1麦克风阵列,又为其提供了强大的硬件支持。

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