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2017华住世界大会:以中国智慧打造世界级伟大企业

 12月14日,以“遇见未来”为主题的2017华住世界大会在上海西岸艺术中心拉开帷幕。与往届华住世界大会不同,此次大会向到场超过2000名嘉宾展示了华住银河系的诞生:通过现场24个品牌对于未来酒店和生活的想象,同时配合西岸艺术中心极具未来感和科技感的装饰,穿越帝国星系,共同遇见未来。大会上,华住酒店集团创始人兼董事长季琦表示:未来酒店业全球化进程将进一步加快,而代表着本土酒店集团崛起的华住,将继续以中国智慧和中国力量,打造“求真、至善、尽美”的世界级伟大企业。

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会上,季琦对华住生态圈做了一个形象的描述,即金字塔矩阵:通过酒店+公寓+办公+IT的整合,围绕华住自有社群,用科技手段打造住家、上班、出差一体化的华住生态圈。现场,2017华住世界大会也邀请了众多合作伙伴共同参与展示,摩拜单车、新派公寓等就是其中的代表,有着酒店界“天猫”之称的华住云采购平台——华住易购也首度公开亮相。关于华住生态圈,季琦解释说“华住生态圈是价值链生态圈,但其本质是价值观生态圈,是志同道合生态圈,是正能量生态圈,是快乐生态圈,是美好生活生态圈!”

华住全品牌呈现精益求精品质追求

2017华住世界大会,华住旗下全品牌集体亮相可谓是一大亮点,18个酒店品牌以各自独有的个性化生活方式展示酒店品牌的独特魅力,并在其中嵌入华住前沿的酒店科技,从观赏、体验到认知,全面颠覆酒店的既有印象,宛如一场酒店业的“维密秀”。这里有时尚前卫的酒店空间,有科技梦幻的酒店构造,有返璞归真的酒店艺术。

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随着大众消费水准的日益提高,汉庭也从传统意义的经济型酒店,向国民酒店积极转型。全面升级后的汉庭,除了采用前沿设计工艺和模组化装修提升酒店整体品质外,大幅提高颜值和设计感,升级品牌汉庭优佳更侧重艺术风格的打造。华住独创的niiice café将24小时咖啡馆搬进酒店大堂,为客人聚会待客营造了更高品质的社交空间。华住酒店集团CEO张敏与中国旅游饭店业协会会长张润钢、中国旅游研究院院长戴斌同场分享消费升级下酒店业品质升级的趋势,而国民酒店的打造,便是在此背景下的升级呈现。正如季琦此前在自己博文中所言:华住不仅要做到毛泽东同志所说的“为人民服务”,还要更进一步做到“为最多数人民服务”!

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(主题论坛:消费升级背景下如何打造国民酒店)

多元化酒店生态的战略布局,为华住带来了全面增长的业绩:酒店RevPAR持续10年领先同业,集团市值已经领跑中国酒店集团。放眼国际,华住经过12年的发展,2014-2016年间的息税前收益增长(EBITDA CAGR)更以33%的增幅超越万豪、希尔顿等全球酒店业巨头。

重塑生活方式,各展台百花争艳

此次华住世界大会上,华住旗下全品牌将各自酒店文化浓缩沉淀搬上展台。例如:全季将展位直接打造成茶室,室内山水造园绿意丛生的风格彰显了全季充满禅意的设计语言;宜必思和宜必思尚品将巴黎街头的艺术氛围搬到了现场,漫画师、香水DIY、专属鸡尾酒——ibis Rosa让嘉宾感受来自法兰西的精致和浪漫;城家CAVE沉浸式虚拟交互体验空间诠释了年轻态酒店的生活方式;摩拜单车也带来了多款概念车和异形涂装车。

而华住对“生活方式”概念的定义,除了体现在酒店艺术感和品质感上以外,还体现在消费者的感情连接上。通过对酒店空间的重构,满足住客不同层次的需求。从现场各品牌的展台可以看到,酒店的前台、咖啡厅、酒吧等设计已经模糊了边界,为客户建立不同社交场景下的情感联系。以漫心展区为例,漫心打破传统理念,以酒吧式的前台拉近了住客距离,在办理入住的同时,可以享用吧台饮品,享受音乐的陪伴,为客人带来富有热情与活力的住宿体验。

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从此次世界大会展厅可以看到,未来酒店不再有明显的空间标签,大堂不再是传统的大堂,前台不是传统前台。现场,华住酒店集团总裁、城家董事长兼CEO金辉,与著名投资人/青普旅游创始人王功权、乐刻运动CEO韩伟、办伴创始人胡京、桔子品牌CEO吴海等,热烈探讨了在住宿、办公、生活服务空间运营的变革,让每一个房间、每一张沙发都成为一个可共享单元。

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(主题论坛:共享经济下的空间运营革命)

科技创新预见酒店未来

华住在此次大会上还展示了前沿科技融入住宿体验中的一种全新尝试,将酒店科技一网打尽。现场可以看到,漫心展示的智能灯光控制、桔子水晶的智能客房体验、诺富特的智能电视以及盟广信息展台的“未来之门”(智能门锁)等,都是前沿科技在酒店行业的应用体现。值得一提的是,这些黑科技的集成都是由华住孵化的IT公司“盟广信息”实现的。盟广信息对技术的应用一方面得益于华住多年来以IT理念打造传统服务业对科技的探索、沉淀和相关系统的不断成熟,另一方面源自是华住对于未来酒店业态的洞察。

据了解,这些前沿技术,不仅仅为华住旗下品牌服务,还以模块化方式向全行业输出,为酒店业打造以大数据、人工智能等为技术基础的酒店管理系统,不但带来更便捷更酷炫的入住体验,还能全面变革酒店传统的管理流程,赋能酒店运营提效。比如“易酒店”系列产品:轻松惬意快速入住的“易掌柜”、方便快捷秒取发票的“易发票”、运筹帷幄优化房务管理效率的“易客房”等产品,目前已在雅高、Club Med地中海俱乐部、万达、美高梅等高端奢华酒店集团分别运用;华住易购(华住云采购平台),依托于华住近4000家的存量酒店和近千家年均开业酒店的采购规模优势,将打造成为酒店行业领先的供应链平台,旨在为加盟业主提供最具价格和品质优势的酒店产品和服务,帮助加盟业主快速建立符合品牌标准的酒店,为加盟业主实现投资收益最大化提供有效保障。

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以多元文化孕育酒店艺术品质、以科技驱动酒店业态变革,从某种角度来说,华住世界大会不仅仅是自身实力的展示,更是以全球酒店业的发展趋势审视未来酒店的形态。未来,华住还将继续探索酒店业变革的模式,伴随上亿人度过更美好的夜晚,助力2000多位加盟商获得更高的收益,创造更多的工作岗位,与客户、加盟商、合作伙伴、员工一起携手缔造美好生活的未来,向世界级伟大企业的目标携手前行。

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